Los seguros para casas rurales han adquirido un gran desarrollo dado el auge del turismo rural; es considerable el aumento del número de alojamientos rurales tipo hospederías, hoteles con encanto o casas rurales.
La explotación de hoteles y casas rurales tiene sus propios riesgos como, un error en las reservas, un accidente con lesiones de un cliente, una intoxicación alimentaria, pérdida o daños de enseres de clientes o averías en maquinarias, entre otros.
Para reaccionar rápidamente frente a estos imprevistos y estar cubierto ante una posible reclamación de tus clientes, las aseguradoras han diseñado seguros específicos para alojamientos rurales.
Descubre en nuestro post todo lo que tienes que saber acerca de los seguros para hoteles y casas rurales, qué seguros son obligatorios, qué coberturas puedes contratar y qué hacer en caso de producirse un siniestro.
¿Qué seguros debes contratar para hoteles y casas rurales?
Para hacer frente a imprevistos que puedan surgir relacionados con la explotación de tu casa rural, deberás contratar los siguientes seguros:
Un seguro de responsabilidad civil para estar protegido frente a reclamaciones por daños que involuntariamente causes a otros en el ejercicio de tu actividad como hostelero. Tendrás incluidos tanto los daños materiales como los personales. Este seguro es obligatorio en algunas comunidades autónomas.
Un seguro multirriesgo para protegerte frente a siniestros como daños por agua, daños eléctricos, roturas de sanitarios, cristales, placas de vitrocerámica, incluso posibles incendios. Con mucha frecuencia se da el caso de que un cliente deje cargando su móvil y se produzca una avería por daños eléctricos, estropeando el móvil.
¿Qué cubren los seguros para hoteles y casas rurales?
Responsabilidad Civil
La cobertura de responsabilidad civil incluye la responsabilidad civil de explotación que te protege frente a los daños que causes con motivo de la explotación de tu hotel o casa rural, siempre según el condicionado de la póliza. A modo de ejemplo:
- Daños materiales y personales que puedan provocar tus instalaciones a terceros, incluidas instalaciones anexas dentro del recinto como piscinas, instalaciones deportivas, spa, tienda, siempre que sean explotados por el asegurado; por ejemplo, una fuga de agua que inunde un inmueble colindante. En caso de que tengas un centro de belleza, fisioterapia o masajes queda excluida la responsabilidad civil profesional, que será del profesional que realiza los tratamientos.
- Daños que, por acción u omisión, provoquen tus empleados; por ejemplo, el supuesto de que un empleado rompa la maleta de un cliente o cometa un error en una reserva.
- Daños producidos como consecuencia de un incendio o explosión.
- Daños a clientes, huéspedes o trabajadores por una intoxicación alimentaria derivada de alimentos consumidos en la cafetería, restaurante o catering.
- Si subcontratas algún servicio, eres responsable de los daños que pueda causar; por ejemplo, subcontratas un servicio de jardinería y, por un descuido, dejan herramienta cortante sin recoger y causa lesiones a un niño. Repetimos que, como titular de la explotación de la casa rural, eres responsable civil.
- Si el director del hotel o casa rural vive en el mismo, queda incluida la responsabilidad civil de las personas que convivan con él, que tenga a su cargo como, cónyuge, hijos u otros familiares.
- Si tu casa rural tiene a disposición de los clientes caballos u otros animales de uso lúdico, con la cobertura de responsabilidad civil de explotación están cubiertos los daños que los animales causen a clientes y huéspedes dentro del recinto de las instalaciones.
- En caso de producirse daños a vehículos estacionados en garajes, quedan cubiertos por el seguro de responsabilidad civil.
- Además tendrás la cobertura de defensa jurídica, según el capital pactado en la póliza.
Seguro Multirriesgo
Con el seguro multirriesgo tendrás incluidas en un solo seguro diferentes coberturas para hacer frente a los diversos siniestros más comunes. A modo de ejemplo, tendrás cobertura en los siguientes supuestos:
- Incendio, explosión, caída de rayo
- Fenómenos atmosféricos
- Daños por agua
- Daños eléctricos
- Avería de maquinaria
- Roturas
- Paralización de actividad
- Lucro cesante
- Robo
- Vandalismo
- Reconstrucción de jardines
- Asistencia urgente 24h
- Asistencia de profesionales
- Puedes incluir la responsabilidad civil
¿A quién se dirigen estos seguros?
Sin ser exhaustivos, los seguros para alojamientos rurales están dirigidos a:
- Casas rurales
- Hoteles
- Apartahoteles
- Pensiones
- Hospederías
- Edificios de apartamentos turísticos
- Alquileres vacacionales
- Viviendas de uso turístico
¿Qué hacer en caso de siniestro?
En caso de producirse un siniestro, trata de minimizar los daños en la medida de lo posible. A continuación, comunica cuanto antes lo ocurrido a la aseguradora. El parte de siniestro deberá abrirse en el plazo de 7 días. Si has contratado el seguro a través de una correduría de seguros, simplemente ponte en contacto con el corredor, te dirá como actuar y se encargará de gestionar todos los trámites relativos al siniestro.
Nuestra recomendación
- Son múltiples los riesgos de la explotación de hoteles y casas rurales, por ello los seguros de responsabilidad civil, multirriesgo y de convenio, se hacen imprescindibles.
- Ten en cuenta que los seguros de responsabilidad civil son obligatorios en algunas comunidades autónomas.
- Antes de contratar los seguros, consulta con un mediador de seguros para incluir las coberturas específicas que necesita tu hotel o casa rural.
Y, por último, te recomendamos contratar los seguros de tu hotel o casa rural a través de una correduría de seguros especializada como Platinum Global Risk.
Nuestros expertos te asesorarán sobre las coberturas que necesitas incluir en tu póliza para gestionar tu casa rural con tranquilidad, cubierto ante posibles imprevistos.
En caso de siniestro, sólo tendrás que ponerte en contacto con nosotros. Nos encargamos desde la apertura del parte hasta la resolución final, defendiendo tus intereses ante la aseguradora.
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