Contar con seguros para residencias de ancianos que se adapten a las necesidades específicas de la gestión de residencias, es crucial para enfrentar los riesgos cotidianos propios de la actividad.
La dependencia de los residentes, que varía en grado, requiere cuidados y vigilancia constantes. Cualquier error en estos cuidados puede resultar en daños personales, generando reclamaciones de los familiares. Además, tanto la adecuación de las instalaciones como la adquisición de material sanitario, electrónico, equipos, suponen una cuantiosa inversión.
No contar con los seguros adecuados puede llevar a afrontar cuantías significativas que pueden arruinar tanto la actividad profesional de la residencia, como el patrimonio personal de administradores, directivos y propietarios.
Por ello, es crucial contar con seguros para residencias de la tercera edad que se adapten a las necesidades específicas de la gestión diaria de esta actividad.
A continuación, se detallan los seguros que consideramos imprescindibles.
Seguro de Responsabilidad Civil Profesional
Este seguro es esencial para cubrir posibles reclamaciones derivadas de errores o negligencias médicas que puedan afectar la salud de los residentes. La normativa de las comunidades autónomas suele exigir este seguro, garantizando un capital para hacer frente a indemnizaciones.
La cobertura incluye únicamente al personal contratado, por lo que los servicios auxiliares deben contar con su propio seguro de responsabilidad civil. Sin embargo, es recomendable incluir una cobertura de responsabilidad civil subsidiaria para protegerse de reclamaciones por servicios subcontratados.
Seguro de Responsabilidad Civil General
Responsabilidad civil de explotación
Este seguro cubre las reclamaciones por daños personales y materiales a terceros derivados de la actividad de la residencia. A modo de ejemplo, podemos citar los siguientes casos:
- Un anciano sale de su habitación y se tropieza con un objeto que está impidiendo la libre circulación por el pasillo, se cae y se fractura una cadera.
- Un alimento en mal estado es servido en el comedor de la residencia enfermando a los ancianos.
- Un familiar visitante se resbala por pisar un suelo húmedo que no está señalizado.
Todas estas circunstancias implican reclamaciones de indemnización por parte de los afectados o sus familiares. De no tener contratado el seguro de responsabilidad civil general, la propia residencia o en su caso los administradores deberán hacer frente a las indemnizaciones, con el consiguiente menoscabo económico, además del ético y moral por los daños causados.
Responsabilidad Civil Patronal
Al contratar la cobertura de responsabilidad civil podrás hacer frente a reclamaciones de los trabajadores por los accidentes laborales que puedan sufrir en el ejercicio de su función. No confundir esta garantía con el seguro de accidentes de convenio.
Esta garantía cubre la reclamación de indemnización directa a la empresa, independientemente de las prestaciones que se puedan percibir por convenio.
Por ejemplo, un auxiliar sanitario sufre una caída al levantar a un anciano y denuncia a la empresa por las lesiones sufridas.
Responsabilidad Civil Subsidiaria
En caso de subcontratar ciertos servicios, por ejemplo, un fisioterapeuta, un podólogo o un servicio de peluquería, estarán cubiertas las reclamaciones por los daños causados por dichos profesionales, independientemente de la posterior repercusión contra dichos servicios subcontratados.
Responsabilidad Civil Inmobiliaria
En caso de que las instalaciones sean en propiedad, estarán cubiertos los daños materiales y personales que el propio edificio o local pueda causar a terceros. Por ejemplo, una rotura de tubería que produzca humedades en el local o edificio colindante.
Responsabilidad Civil Locativa
En el supuesto de que las instalaciones sean alquiladas, queda asegurado un capital para responder frente al propietario por los daños causados al edificio. Por ejemplo, en caso de ocurrir un incendio, quedarían cubiertos los daños causados al local por el capital asegurado en póliza.
Seguro de Responsabilidad Civil de Administradores y Directivos
Este seguro protege el patrimonio de los administradores y directivos frente a reclamaciones por errores o negligencias en la gestión de la residencia. Además de los gastos de defensa jurídica, el seguro cubre las indemnizaciones conforme a las condiciones de la póliza.
Seguro de Daños
La puesta en marcha de una residencia de ancianos requiere una importante inversión tanto en obras de adecuación de las instalaciones, como en maquinaria, equipos sanitarios, mobiliario, entre otros.
Con el seguro de daños, quedan protegidas tanto las instalaciones como el contenido de las mismas, así como los bienes de los residentes. Los daños pueden ser causados por una inundación debida a una rotura de tubería, un pequeño incendio en la cocina, daños eléctricos por una subida de tensión, robo o avería de maquinaria entre otros.
También es recomendable asegurar la pérdida de beneficios por paralización de la actividad, cubriendo siniestros como, por ejemplo, inundaciones que requieran evacuar la residencia y realizar reparaciones, con la consiguiente paralización de la residencia.
Seguro de Ciberriesgo
Las residencias de ancianos manejan datos sensibles de los residentes, como información personal o expedientes médicos. Un error o un ataque externo puede filtrar información confidencial, vulnerando la Ley de Protección de Datos. Los ciberataques son cada vez más comunes y un seguro de ciberriesgo cubre desde el secuestro de sistemas hasta la caída de los sistemas informáticos, ofreciendo compensaciones diarias durante la reparación y equipos de sustitución si fuera necesario.
Nuestra recomendación
Para gestionar tu residencia de ancianos sin sobresaltos, te recomendamos contar con los siguiente seguros:
- Seguro multirriesgo en el que puedes incluir tanto el seguro de daños como la responsabilidad civil general
- Seguro de responsabilidad civil profesional
- Seguro de responsabilidad civil de directivos y administradores
- Seguro de ciberriesgos
En la gestión de residencias de ancianos, contar con los seguros adecuados no solo protege la inversión y el patrimonio de los administradores, sino que también garantiza la tranquilidad y bienestar de los residentes y sus familias.
Asegurar una cobertura integral es fundamental para enfrentar cualquier eventualidad con seguridad y confianza.
Por último, te recomendamos contratar los seguros para tu residencia de la tercera edad a través de profesionales como Platinum Global Risk correduría de seguros.
Nuestros expertos en seguros para residencias de ancianos realizarán un estudio de riesgos y diseñarán gratis un proyecto con las coberturas que realmente necesitas.
Si ocurriera un siniestro, solo tendrás que llamarnos. Nuestro departamento de gestión integral de siniestros se hará cargo de todos los tramites, agilizando su resolución y defendiendo siempre tus intereses ante las aseguradoras.
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